Najväčšia pridaná hodnota osobnej značky nie je odborná poučka, ale tvoja vlastná skúsenosť. Je neprenositeľná, nikto iný ju nemá, a práve preto ju ľudia oceňujú. Platí to všade, kde sa ukazuješ: na sociálnych sieťach, na konferencii, na prednáške, v online kurze, na stretnutí s klientom aj v práci.
Napriek tomu ju väčšina ľudí schováva. Čakajú, kým budú „dosť dobrí“, kým budú vedieť viac, kým budú mať viac titulov, rokov či úspechov. Viem, o čom hovorím. Dlho som to tak mal aj ja.
Mal som pocit, že musím vedieť všetko
Kedysi som mal pocit, že musím mať na všetko odpoveď. Keď sa ma ľudia na prednáškach pýtali na nejakú tému, cítil som, že musím povedať niečo objektívne, overené a nespochybniteľné. Ako keby každá otázka bola skúška.
Úplne ma oslobodilo, keď som raz povedal: „Nemyslím si, že som na túto tému najväčší odborník. Ale mám s ňou takúto skúsenosť. Toto a toto som zažil a takto to vnímam.“
V tej chvíli mi ľudia povedali, že presne toto je cennejšie ako čokoľvek iné.
Vtedy som pochopil jednu dôležitú vec: keď hovoríme o vlastných skúsenostiach, nie je to výsluch ani kvíz. Nemusíme splniť žiadnu podmienku a nepotrebujeme mať aspoň päť či desať rokov praxe, aby sme mali čo povedať.
Odvtedy hovorím inak, na prednáškach aj s klientmi. Namiesto toho, aby som sa tváril, že poznám všetky definície a mechanizmy, hovorím: toto je moja skúsenosť, toto som zažil s klientmi, takto sme to nastavili, toto nám fungovalo a toto nefungovalo. A veľmi dobre funguje práve to, keď hovorím o tom, čo nevyšlo a kde sme spravili chybu. Z toho sa ľudia naučia najviac.
Tvoja skúsenosť je neprenositeľná
Dá sa naučiť teória. Dajú sa prečítať knihy a dajú sa absolvovať kurzy. Nedá sa však prevziať to, čo si zažil ty: tvoje rozhodnutia, chyby, úspechy, situácie s klientmi, kolegami či šéfmi a to, ako si z nich vyšiel.
Práve to robí z človeka značku. Nie to, že vie to isté, čo tisíc iných, ale to, že sa na to pozerá svojimi očami a vie to podložiť vlastným príbehom. Aj ja môžem povedať, že všetko, čo som vo svojom živote dosiahol, mám vďaka osobnej značke. Vďaka tomu, že ma ľudia poznajú, počuli o mne alebo so mnou mali skúsenosť.
3 chyby, ktoré ťa brzdia
Pri práci s klientmi vidím stále tie isté tri chyby. Dobrá správa: všetky sa dajú zmeniť.
1. Mlčíš
Najčastejší problém je, že ľudia nekomunikujú vôbec alebo len veľmi málo. Lenže ticho tiež niečo hovorí. Keď o sebe nehovoríš ty, ľudia si ťa vyložia sami, a niekedy úplne inak, ako by si chcel.
2. Bojíš sa
Impostor syndróm, strach, čo si o tebe pomyslia iní, obava odhaliť sa. Často počúvam: „Veď sú ľudia, ktorí o tom vedia viac ako ja.“ Áno, určite sú. Ale nikto nemá s tou vecou takú skúsenosť ako ty. Nemusíš byť najväčší odborník v miestnosti. Stačí, ak budeš najautentickejší.
3. Hovoríš všeobecne
Tretia veľká chyba je všeobecný obsah. Definície, poučky a rady, ktoré vie každý, či už v texte, na pódiu, alebo na porade. Také veci ľudí neprekvapia ani nezaujmú. Zapamätajú si príbeh, nie definíciu.
Prečo je to v ére AI ešte dôležitejšie
Všeobecné informácie, poučky a definície dnes zvládne umelá inteligencia lepšie a rýchlejšie ako ktokoľvek z nás. Na samotnej odbornosti sa preto bude stavať čoraz ťažšie.
Čo však AI nemá, je tvoja skúsenosť. Ukážem to na príklade programátora: AI dnes v mnohých prípadoch naprogramuje veci lepšie. Neprežila však krízový projekt, nevie, ako komunikovať s náročným klientom, ako motivovať tím ani ako neprepáliť očakávania. To vie len človek, ktorý to zažil.
Tomu hovorím experience expertise, teda odbornosť postavená na reálnej skúsenosti. V mori generického obsahu bude osobná značka ako maják. Ľudia budú hľadať ľudí.
Ako dostať do komunikácie seba
Či píšeš príspevok, pripravuješ prednášku, alebo ideš na stretnutie s klientom, polož si tri otázky:
Aký je môj uhol pohľadu? Ako to vidím ja, nie ako to stojí v učebnici.
Aký príklad z praxe mám? Konkrétnu situáciu, ktorú som zažil.
Čo som sa naučil? Čo fungovalo, čo nefungovalo a čo by som dnes urobil inak.
A neboj sa hovoriť aj o chybách. Práve tie ľudí naučia najviac a ukážu, že si skutočný človek, nie učebnica. Keď hovoríš o veciach zo svojho uhla pohľadu a zo svojich skúseností, nemôžeš spraviť chybu.
Začni tam, kde si
Nepotrebuješ dokonalú stratégiu, nové fotky ani tisíce sledovateľov. Potrebuješ odvahu povedať, čo si zažil a čo si o tom myslíš. Ideálne je mať stratégiu, ale aj nejaká komunikácia je vždy lepšia ako žiadna.
Tvoj príbeh nie je slabina, ktorú treba schovať. Je to tvoja najväčšia konkurenčná výhoda.
Chceš zistiť, čo z tvojich skúseností má pre tvoju značku najväčšiu hodnotu? Pozri si, ako s klientmi pracujem →
Časté otázky
Aká je pridaná hodnota osobnej značky?
Tvoja vlastná skúsenosť: príklady z praxe, lekcie a pohľad, ktorý nikto iný nemá. Všeobecné informácie vie každý, tvoju skúsenosť nie.
Musím byť expert, aby som mohol budovať osobnú značku?
Nie. Nemusíš vedieť všetko ani mať desať rokov praxe. Stačí hovoriť o tom, čo si zažil, čo fungovalo, čo nie a ako to vnímaš.
Ako prekonať strach a impostor syndróm?
Prestaň sa porovnávať v odbornosti a začni zdieľať vlastný pohľad. O tom, čo si sám zažil, nemôžeš povedať nič zle.
Mám hovoriť aj o chybách?
Áno. Príbehy o tom, čo nefungovalo, ľudí naučia najviac a robia ťa dôveryhodnejším.
Má osobná značka zmysel v ére AI?
Väčší ako kedykoľvek predtým. AI zvládne všeobecné informácie, ale nemá tvoju skúsenosť.
